Política de tratamiento y protección de datos personales

El artículo 15 de la Constitución Política de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en bancos de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Asimismo, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantías previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula ese tipo de información.

MP ALONSO S.A.S está comprometida con brindar un tratamiento adecuado y que cumpla con la totalidad de disposiciones legales que sobre la materia existen, a todos los datos personales que le sean facilitados y que a su vez son incorporados en sus bases de datos y archivos. El tratamiento podrá realizarse de forma directa por MP ALONSO S.A.S y/o por quien la compañía determine para cada caso.

Los titulares de los datos de carácter personal tendrán derecho —de forma gratuita y directa— a conocer, actualizar, rectificar y/o solicitar la supresión de sus datos personales mediante comunicación que se recibirá en los canales que MP ALONSO S.A.S dispone.

La presente Política tiene como objetivo regular la recolección, almacenamiento, tratamiento, administración, transferencia, transmisión y protección de la información que se reciba de parte de clientes, prospectos, proveedores, colaboradores, visitantes y/o socios relacionados con los servicios ofrecidos por MP ALONSO S.A.S (NIT 901.583.069-7) a través de sus distintos canales de comunicación, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias aplicables.

MP ALONSO S.A.S es responsable del tratamiento y protección de los datos personales obtenidos y recolectados. Igualmente es responsable de atender las peticiones, quejas y/o reclamos del titular de los datos en relación con sus derechos a conocer, modificar o revocar su autorización para el manejo de los mismos. El tratamiento se realiza de manera legítima, dentro de los parámetros legales aplicables, sin llevar a cabo actividad alguna que pueda afectar los derechos del titular ni la calidad de los datos personales.

MP ALONSO S.A.S, como responsable, utilizará los datos almacenados en sus bases de datos —principalmente, sin limitarse únicamente a ellas— con las siguientes finalidades:

El titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:

1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
2. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento, de manera gratuita. Este derecho podrá ejercerse, sin costo alguno, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
3. Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento, salvo en los casos expresamente exceptuados por el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
4. Informarse sobre el uso que MP ALONSO S.A.S ha dado a sus datos personales, previa solicitud.
5. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que el responsable o encargado ha incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.
7. Los demás derechos consagrados en la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

De conformidad con lo señalado en el artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:

1. Por el titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que ponga a su disposición el responsable.
2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
3. Por el representante y/o apoderado del titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Conforme a lo anterior, sólo podrán elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez se haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante MP ALONSO S.A.S.

Las peticiones relacionadas con los datos personales no tendrán costo alguno, no requieren de abogado y podrán presentarse por el siguiente medio:

Correo electrónico: mpa@mariapaulaalonso.com

Todos los obligados a cumplir la presente política deben tener presente que MP ALONSO S.A.S está obligado a cumplir los deberes impuestos por la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan con las siguientes obligaciones:

Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en las bases de datos de MP ALONSO S.A.S. Para ello se deberá dejar prueba de lo siguiente:

1. Fecha de recibo de la consulta.
2. Identidad del solicitante.

Una vez verificada la identidad del titular, se le suministrarán los datos personales requeridos. La respuesta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

En el caso de que el titular considere que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos en la ley, podrá presentar un reclamo mediante solicitud dirigida a MP ALONSO S.A.S, acompañada de la siguiente información:

1. Nombre e identificación del titular del dato.
2. Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo.
3. Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite.
4. Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer.

Dicha información podrá presentarse al correo electrónico mpa@mariapaulaalonso.com.

La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de MP ALONSO S.A.S requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular.

Dicho consentimiento se obtendrá del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tales como la página web, formularios, formatos, actividades, redes sociales, mensajes de datos o aplicaciones.

MP ALONSO S.A.S cuenta con mecanismos y herramientas tecnológicas para controlar el acceso a las bases de datos corporativas donde reposa la información recolectada. Igualmente, cuenta con procesos que permiten la identificación de mejoras en los controles de seguridad con el fin de mitigar el impacto de las amenazas tecnológicas actuales.

La presente política de MP ALONSO S.A.S empezará a regir a partir de su publicación, realizada el día [pendiente por definir].

Con el fin de mantener vigente la presente política, MP ALONSO S.A.S podrá ajustarla y modificarla. No obstante, cualquier cambio sustancial —en particular los referentes a la identificación del responsable, a la finalidad del tratamiento de datos personales y al contenido de la autorización— se comunicará oportunamente a los titulares de los datos, de manera eficiente, antes de su implementación, mediante la página web, mensajes de datos, correo electrónico o materiales físicos.